İstanbul'da Güvenilir Otomobil Tamir ve Bakım Hizmetleri

×

Gizlilik Politikası

Bias VMJO olarak kişisel verilerinizin güvenliğine büyük önem veriyoruz. Bu Gizlilik Politikası, biasvmjo.com web sitesini kullanımınız sırasında toplanan bilgileri nasıl işlediğimizi açıklamaktadır.

1. Toplanan Bilgiler

Sizinle ilgili aşağıdaki bilgileri toplayabiliriz:

• Ad, soyad ve iletişim bilgileriniz (telefon numarası, e-posta adresi)
• Araç bilgileriniz (marka, model, üretim yılı, şasi numarası)
• Randevu ve servis talepleri ile ilgili bilgiler
• Web sitemizi ziyaret ederken otomatik olarak toplanan bilgiler (IP adresi, tarayıcı türü, ziyaret sayfaları)
• Müşteri memnuniyeti anketleri ve yorumlar

2. Bilgilerin Kullanımı

Topladığımız bilgileri şu amaçlar için kullanıyoruz:

• Talep ettiğiniz hizmetleri sağlamak
• Randevularınızı yönetmek ve hatırlatmalarda bulunmak
• Servis geçmişinizi ve araç kayıtlarınızı tutmak
• Size özel teklifler ve bilgilendirmeler göndermek (izninizle)
• Hizmet kalitemizi ve müşteri deneyimini iyileştirmek
• Yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek

3. Bilgi Güvenliği

Kişisel verilerinizin güvenliği için teknik ve idari önlemler alıyoruz. Bilgilerinizi yetkisiz erişime, değiştirilmeye veya ifşa edilmeye karşı korumak için SSL şifreleme ve güvenlik duvarları gibi güncel teknolojileri kullanıyoruz.

4. Verilerin Paylaşılması

Kişisel bilgilerinizi, açık onayınız olmadıkça üçüncü taraflarla paylaşmıyoruz. Bilgilerinizi sadece aşağıdaki durumlarda paylaşabiliriz:

• Hizmetlerimizi sağlamak için iş ortaklarımızla (örn. yedek parça tedarikçileri)
• Yasal gereklilikler veya resmi kurumların talebi üzerine
• Sizin açık izninizle
• Şirket birleşmesi veya satın alınması durumunda

5. Çerezler

Web sitemiz, deneyiminizi geliştirmek için çerezleri kullanmaktadır. Çerezler, tarayıcınız tarafından cihazınıza kaydedilen küçük metin dosyalarıdır. Çerezleri kabul etmek veya reddetmek sizin tercihinizdir.

6. Veri Saklama Süresi

Kişisel verilerinizi, hizmet ilişkimiz devam ettiği sürece ve yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek için gerekli olan süre boyunca saklıyoruz. Bu süre sona erdiğinde, verilerinizi güvenli bir şekilde siliyor veya anonim hale getiriyoruz.

7. Haklarınız

KVKK kapsamında aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
• Kişisel verilerinize erişim ve düzeltme talep etme
• Kişisel verilerinizin silinmesini isteme
• Verilerinizin işlenmesine itiraz etme
• Veri taşınabilirliğini isteme
• Vermiş olduğunuz rızayı geri çekme

8. İletişim

Gizlilik politikamızla ilgili sorularınız veya talepleriniz için [email protected] adresine e-posta gönderebilirsiniz.

Son güncelleme: 13 Mart 2025

×

Kullanım Koşulları

Bu Kullanım Koşulları, Bias VMJO web sitesini (biasvmjo.com) kullanımınızı ve otomobil servis hizmetlerimizden yararlanmanızı düzenlemektedir. Sitemizi kullanarak ve hizmetlerimizi talep ederek bu koşulları kabul etmiş sayılırsınız.

1. Hizmet Tanımı

Bias VMJO, İstanbul'da profesyonel otomobil tamir ve bakım hizmetleri sunmaktadır. Hizmetlerimiz arasında motor tamiri, elektrik/elektronik sistemler, fren sistemi, süspansiyon, şanzıman ve diğer otomobil parçalarının tamir ve bakımı bulunmaktadır.

2. Randevu ve Servis Süreci

Web sitemiz üzerinden veya telefon yoluyla randevu alabilirsiniz. Randevu talepleriniz en kısa sürede değerlendirilecek ve size dönüş yapılacaktır. Servis işlemleri öncesinde, gerekli kontroller yapılarak maliyet ve süre hakkında bilgilendirme yapılacaktır.

3. Fiyatlandırma ve Ödeme

Servis ücretleri, yapılacak işlemlere ve kullanılacak parçalara göre değişiklik gösterir. Detaylı inceleme sonrası kesin fiyat teklifi sunulacak ve onayınız alınmadan herhangi bir işlem yapılmayacaktır. Ödemeler nakit, kredi kartı veya banka havalesi ile yapılabilir.

4. Garanti ve Sorumluluk

Tüm tamir ve bakım işlemlerimiz, belirtilen süre boyunca garantilidir. Garanti şartları ve süreleri yapılan işleme göre değişiklik gösterebilir. Aşağıdaki durumlar garanti kapsamı dışındadır:

• Yanlış kullanım veya bakımsızlık
• Kaza veya doğal afetler
• Yetkisiz kişilerce yapılan müdahaleler
• Normal aşınma ve yıpranma

5. Gizlilik

Müşteri bilgileriniz ve araç verileriniz gizlilik politikamız kapsamında korunmaktadır. Detaylı bilgi için Gizlilik Politikamızı inceleyebilirsiniz.

6. Fikri Mülkiyet

Web sitemizdeki tüm içerik (metin, grafikler, logolar, görseller, vb.) Bias VMJO'ya aittir veya lisanslı olarak kullanılmaktadır. Bu içeriğin izinsiz kullanımı, kopyalanması veya dağıtılması yasaktır.

7. Servis Randevuları

Randevularınızı en az 24 saat öncesinden iptal etmeniz veya değiştirmeniz gerekmektedir. Bu süre içinde iptal edilmeyen randevular için cüzi bir ücret talep edilebilir.

8. Yedek Parçalar

Tamir ve bakım işlemlerinde, orijinal veya eşdeğer kalitede yedek parçalar kullanılmaktadır. Parça tercihi konusunda müşterilerimize seçenek sunulmaktadır. Değiştirilen parçalar, talep edilmesi halinde müşteriye teslim edilir.

9. Değişiklikler

Bu Kullanım Koşullarını dilediğimiz zaman değiştirme hakkını saklı tutarız. Değişiklikler web sitemizde yayınlandıktan sonra geçerli olacaktır.

10. İletişim

Bu koşullarla ilgili sorularınız için [email protected] adresine e-posta gönderebilirsiniz.

Son güncelleme: 13 Mart 2025

×

Yasal Uyarı

Bu yasal uyarı, Bias VMJO oto servis ve tamir hizmetleri ile ilgili önemli bilgileri içermektedir. Lütfen hizmetlerimizden yararlanmadan önce bu uyarıyı dikkatlice okuyunuz.

1. Teşhis ve Tahminler

Araç arızalarının teşhisi, mümkün olan en doğru şekilde yapılmakla birlikte, bazı arızalar gizli nedenlere sahip olabilir veya tamirattan sonra başka problemler ortaya çıkabilir. İlk teşhis ve maliyet tahminleri, detaylı inceleme sonrasında değişiklik gösterebilir.

2. Parça Temini

Bazı araç parçaları, özellikle eski model veya nadir araçlar için, temin süreleri uzayabilir veya tedarik edilemeyebilir. Bu durumda alternatif çözümler sunulacaktır. Parça temini konusundaki gecikmelerden doğabilecek sorunlardan dolayı sorumluluğumuz sınırlıdır.

3. Servis Süreleri

Belirtilen servis ve tamir süreleri yaklaşıktır ve beklenmedik durumlar nedeniyle uzayabilir. Bu tür durumlarda, müşterilerimizi bilgilendirmeye özen gösteriyoruz.

4. Taşıma ve Çekici Hizmeti

Araç taşıma ve çekici hizmeti tarafımızca veya anlaşmalı iş ortaklarımız tarafından sağlanmaktadır. Taşıma sırasında oluşabilecek hasarlar için sınırlı sorumluluk kabul edilmektedir.

5. Müşteri Sorumlulukları

Müşterilerimizin, araçlarında bulunan değerli eşyaları almaları, araç geçmişi ve bilinen sorunlar hakkında doğru bilgi vermeleri beklenmektedir. Ayrıca, tamir sonrası bakım ve kullanım talimatlarına uyulması gerekmektedir.

6. Ücretlendirme

Fiyatlarımız, piyasa koşulları, parça maliyetleri ve işçilik ücretlerine göre belirlenmektedir. Fiyatlandırma politikamızda değişiklik yapma hakkımızı saklı tutarız. Önceden onaylanmış teklifler, belirtilen süre içinde geçerlidir.

7. Garanti Sınırlamaları

Sunduğumuz garantiler, belirli koşullar altında geçerlidir ve bazı sınırlamalara tabidir. Garanti, normal aşınma ve yıpranma, yanlış kullanım, yetkisiz müdahale veya kaza sonucu oluşan hasarları kapsamaz.

8. Üçüncü Taraf Ürünleri

Kullandığımız üçüncü taraf ürünler ve parçalar, ilgili üreticinin garantisi kapsamındadır. Bu ürünlerle ilgili sorunlarda, üretici garantisi kapsamında işlem yapılacaktır.

9. Veri ve Yazılım

Elektronik sistemler üzerinde yapılan işlemler sırasında, araç bilgisayarlarındaki veriler veya ayarlar sıfırlanabilir. Bu tür durumlarda sorumluluk kabul edilmemektedir. Önemli ayarları not almanız veya yedeklemeniz tavsiye edilir.

10. İletişim

Bu yasal uyarıyla ilgili sorularınız için [email protected] adresine e-posta gönderebilirsiniz.

Son güncelleme: 13 Mart 2025

×

Çerez Politikası

Bu Çerez Politikası, Bias VMJO web sitesini (biasvmjo.com) ziyaret ettiğinizde kullanılan çerezler ve benzer teknolojiler hakkında bilgi vermektedir.

1. Çerez Nedir?

Çerezler, web sitesini ziyaret ettiğinizde tarayıcınız aracılığıyla cihazınıza kaydedilen küçük metin dosyalarıdır. Bu dosyalar, web sitesinin işleyişi için gerekli bilgileri saklar ve web sitesini daha kullanışlı hale getirmeye yardımcı olur.

2. Kullandığımız Çerez Türleri

Web sitemizde aşağıdaki türde çerezleri kullanıyoruz:

• Gerekli Çerezler: Sitemizin düzgün çalışması için kesinlikle gerekli olan çerezlerdir. Bu çerezler olmadan, web sitesi doğru şekilde çalışmayabilir.
• Performans Çerezleri: Ziyaretçilerin siteyi nasıl kullandığı hakkında bilgi toplar ve site performansını analiz etmemize yardımcı olur.
• İşlevsellik Çerezleri: Dil tercihi gibi kullanıcı tercihlerini hatırlamak için kullanılır ve daha iyi bir kullanıcı deneyimi sağlar.
• Hedefleme Çerezleri: Kullanıcının ilgi alanlarına yönelik reklamlar sunmak için kullanılır.

3. Çerezlerin Kullanım Amacı

Çerezleri aşağıdaki amaçlarla kullanıyoruz:

• Web sitemizin temel işlevlerini sağlamak
• Kullanıcı deneyimini iyileştirmek ve kişiselleştirmek
• Web sitesi trafiğini ve kullanım istatistiklerini analiz etmek
• Pazarlama faaliyetlerimizi optimize etmek
• Güvenlik önlemlerini desteklemek

4. Üçüncü Taraf Çerezleri

Web sitemizde, Google Analytics gibi analiz hizmetleri tarafından sağlanan üçüncü taraf çerezler de kullanılmaktadır. Bu çerezler, kullanıcı davranışlarını analiz etmemize ve hizmetlerimizi iyileştirmemize yardımcı olur.

5. Çerez Kontrolü

Çoğu web tarayıcısı, çerezleri otomatik olarak kabul eder. Ancak, tarayıcı ayarlarınızı değiştirerek çerezleri engelleme veya silme imkanına sahipsiniz. Bu ayarları nasıl değiştireceğiniz hakkında bilgi için tarayıcınızın yardım bölümüne bakabilirsiniz.

6. Çerezleri Reddetme

Çerezleri reddetmeniz durumunda, web sitemizin bazı özellikleri düzgün çalışmayabilir. Bu durumda kullanıcı deneyiminiz sınırlanabilir.

7. Veri Gizliliği

Çerezler aracılığıyla toplanan bilgiler, Gizlilik Politikamıza uygun olarak işlenir. Daha fazla bilgi için Gizlilik Politikamızı inceleyebilirsiniz.

8. Politika Değişiklikleri

Bu Çerez Politikasını dilediğimiz zaman değiştirme hakkını saklı tutarız. Değişiklikler web sitemizde yayınlandıktan sonra geçerli olacaktır.

9. İletişim

Çerez Politikamızla ilgili sorularınız için [email protected] adresine e-posta gönderebilirsiniz.

Son güncelleme: 13 Mart 2025